Polityka zwrotów

W Kenoa zależy nam na tym, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 30 dni od otrzymania przesyłki na jego zwrot.

Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić produkt:

1. Skontaktuj się z nami, informując o chęci dokonania zwrotu.
2. Otrzymasz informacje dotyczące adresu, na który należy odesłać produkt.
3. Starannie zapakuj produkt i odeślij go na własny koszt.

W jakim stanie powinien być produkt?

Produkt może zostać rozpakowany i obejrzany lub sprawdzony w zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Produkt zwracany nie może być jednak używany, noszony, prany, montowany ani w inny sposób wykorzystywany ponad zwykłe sprawdzenie jego cech, działania i wyglądu.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, wraz z elementami i akcesoriami, które zostały do niego dołączone.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci należność za zakup przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia.

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.